Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web Hôtels France Elite, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et votre utilisation continue du site constitue votre acceptation de ces modifications.

2. Description du Service

Hôtels France Elite fournit un service de conseil et de recommandation hôtelière en France. Nous offrons une sélection curatée d'établissements d'exception, des services de conciergerie, et une assistance personnalisée pour organiser vos séjours. Notre mission est de vous connecter avec les meilleurs hôtels français selon vos préférences et besoins spécifiques.

2.1 Services Proposés

• Sélection personnalisée d'hôtels de luxe et familiaux
• Service de conciergerie 24/7
• Négociation de tarifs préférentiels
• Création d'itinéraires sur-mesure
• Conseil expert en hôtellerie française

3. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et respectueuse. Il est interdit d'utiliser le site pour des activités illégales, frauduleuses ou qui pourraient nuire à d'autres utilisateurs ou à notre service.

3.1 Interdictions

• Publier du contenu offensant, diffamatoire ou inapproprié
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
• Utiliser le site à des fins commerciales sans autorisation
• Interférer avec le fonctionnement normal du site
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs

4. Réservations et Paiements

Les réservations sont effectuées en votre nom auprès des établissements sélectionnés. Les conditions de paiement et d'annulation varient selon chaque hôtel. Nous vous communiquerons toutes les informations pertinentes avant confirmation de votre réservation.

4.1 Processus de Réservation

Nos experts vous accompagnent dans toutes les étapes : sélection, négociation des tarifs, réservation et suivi. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et les établissements hôteliers. Les contrats de séjour sont conclus directement entre vous et l'hôtel choisi.

4.2 Tarification

Nos services de conseil sont facturés selon un barème transparent communiqué avant engagement. Les tarifs hôteliers négociés vous sont proposés sans majoration, vous bénéficiez directement des avantages obtenus grâce à nos partenariats privilégiés.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, incluant mais non limité aux textes, images, logos, graphiques et logiciels, est la propriété d'Hôtels France Elite ou de ses partenaires et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

5.1 Utilisation du Contenu

Vous pouvez consulter et imprimer des pages de ce site pour votre usage personnel uniquement. Toute autre utilisation, notamment commerciale, nécessite notre autorisation écrite préalable. Les marques et logos affichés sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

6. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour améliorer nos services et répondre à vos demandes.

6.1 Collecte de Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : informations de contact, préférences de voyage, et historique des interactions. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et sont conservées selon les durées légales applicables.

7. Limitation de Responsabilité

Hôtels France Elite s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir la précision complète de toutes les informations présentes sur le site. Notre responsabilité est limitée aux services de conseil et d'intermédiation que nous fournissons.

7.1 Exclusions

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, incidents ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site ou de nos services. Notre responsabilité totale est limitée au montant des frais de service que vous avez payés pour la prestation concernée.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8.1 Notification

En cas de modifications substantielles, nous vous notifierons par email si vous avez un compte chez nous, ou par un avis visible sur notre site web. Votre utilisation continue du site après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès à nos services en cas de violation de ces conditions d'utilisation, avec ou sans préavis, selon la gravité de la violation.

10. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site ou à nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français compétents. Nous privilégions néanmoins le règlement amiable des différends.

10.1 Médiation

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour toute réclamation ou demande de médiation.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :